Olá pessoal! Vamos mergulhar no universo dos funis de marketing ou funis de vendas como também são conhecidos.

Preparem-se porque essa jornada vai ser completa e cheia de dicas práticas do jeito que a gente gosta!

Funil de marketing: O Que é, Como Funciona e Como Criar Um

Table of Contents

O Que é um Funil de Marketing? Uma Viagem com Seu Cliente

Imagine a jornada do seu cliente desde o primeiro contato até a compra final.

Um funil de marketing visualiza exatamente isso mostrando cada etapa desse caminho.

Não é uma linha reta não! É mais como um rio com algumas corredeiras e meandros pelo caminho.

Afinal nem todo mundo que conhece sua marca se torna cliente – e é essa “perda natural” que dá a forma de funil.

Esse modelo é baseado na velha e boa fórmula AIDA (Atenção Interesse Desejo Ação) criada láááá em 1898 se não me engano! O cara um tal de E.

St.

Elmo Lewis já percebia a importância de destacar os benefícios na publicidade olha só que visionário! A gente ainda usa essa ideia até hoje né? Um clássico que funciona.

Desvendando as Fases do Funil

Vamos quebrar cada estágio para você entender direitinho:

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1. Conscientização (Topo do Funil): É aqui que as pessoas descobrem sua marca pela primeira vez! Pode ser um vídeo no YouTube um post nas redes sociais um anúncio… qualquer coisa que chame a atenção e diga “ei eu existo!”. Nessa fase o foco é a visibilidade mostrar o que você oferece de uma forma leve e atrativa sem muita pressão de vendas ainda.

2. Interesse (Meio do Funil): Agora as pessoas já te conhecem e estão curiosas! Elas assistem mais vídeos seus entram no seu site seguem suas redes sociais… Aqui a gente nutre esse interesse com conteúdo relevante mostrando o valor do seu produto ou serviço respondendo as dúvidas e criando engajamento. A ideia é aquecer o relacionamento fazer com que elas se sintam compreendidas e conectadas com a sua marca.

3. Desejo (Ainda no Meio do Funil – A Fase da Consideração): Chegamos na fase crucial! As pessoas já gostam do que veem mas ainda não decidiram se compram de você ou da concorrência. É hora de mostrar porque você é a melhor opção! Comparativos avaliações depoimentos de clientes satisfeitos tudo isso entra em ação para impulsionar a decisão de compra. A gente fala muito em “proof social” nessa fase né? Mostrar que outras pessoas já confiaram em você e tiveram bons resultados.

4. Ação (Fundo do Funil): Yesss! É a hora da verdade! As pessoas decidem comprar. Aqui o objetivo é facilitar ao máximo o processo de compra removendo qualquer obstáculo que possa impedi-las de clicar em “comprar”. Carrinho de compras fácil de usar opções de pagamento diversas entrega rápida… todos os detalhes fazem a diferença!

A Realidade (Nem sempre linear!): Na prática as pessoas não seguem o funil de forma linear. Elas pulam etapas voltam atrás ficam paradas… a gente não pode criar um funil que preveja cada um desses comportamentos. Mas entendendo esse processo podemos otimizar cada etapa para guiar melhor o cliente rumo a conversão.

Criando (ou Ajustando!) Seu Funil de Marketing

Em teoria você não cria um funil do zero porque toda empresa já tem uma jornada do cliente. O que fazemos é otimizar melhorar o que já existe focar nos pontos que precisam de ajustes. É um trabalho contínuo de análise testes e melhorias!

Muitos profissionais simplificam o funil em três estágios principais para facilitar o planejamento e a execução das estratégias:

Topo do Funil (Conscientização): Atrair o público-alvo.
Meio do Funil (Interesse e Desejo): Nutrir o interesse e gerar a necessidade.
Fundo do Funil (Ação): Converter leads em clientes.

Estratégias para Cada Estágio do Funil

Vamos detalhar táticas para cada fase okay?

1. Topo do Funil (Conscientização): Abrindo o Jogo

SEO (Otimização para mecanismos de busca): Seu site precisa aparecer nos resultados do Google senão ninguém vai te encontrar! Pesquise palavras-chave relevantes para o seu nicho que as pessoas usam no início da jornada de compra.
Marketing de Conteúdo: Crie conteúdo de valor que solucione problemas e informe seu público. Posts de blog vídeos infográficos… conteúdo conteúdo e mais conteúdo!
Guest Posting: Escreva artigos para outros blogs do seu nicho divulgando sua marca e gerando backlinks para o seu site. Uma excelente forma de alcançar novos públicos.
Redes Sociais: Esteja presente nas redes sociais interagindo com seu público compartilhando conteúdo valioso e construindo uma comunidade em torno da sua marca.
Publicidade: Anúncios no Google Facebook Instagram YouTube… se você tem orçamento vale a pena investir!

2. Meio do Funil (Interesse e Desejo): Aquecendo o Relacionamento

E-mail Marketing: Construa uma lista de e-mails e envie newsletters com conteúdo relevante para seu público. É uma ótima forma de nutrir o relacionamento e direcionar tráfego para o seu site. Lembrando que é imprescindível ter a permissão do seu cliente para fazer isso.
Webinars e Eventos Online: Promova webinars e eventos online para se conectar com seu público compartilhar conhecimento e gerar leads.
Demonstrações de Produtos: Mostre na prática como seu produto ou serviço funciona. Videos tutoriais etc..
Conteúdo interativo: Quizzes enquetes calculadoras online… envolva o público!
Avaliações: Incentive seus clientes a deixar avaliações do seu produto ou serviço em sites como o Reclame Aqui Google Meu Negócio etc.

3. Fundo do Funil (Ação): Fechando o Negócio!

Páginas de Produtos Otimizadas: Crie páginas de produtos claras objetivas e persuasivas.
Call to Actions (CTAs) Eficazes: Use calls to action fortes que impulsionem a conversão. Botões chamativos linguagem persuasiva… tudo conta!
Ofertas e Promoções: Ofereça descontos brindes ou frete grátis para incentivar a compra. Com moderação claro!
Testes A/B: Faça testes A/B em suas páginas de vendas para otimizar a taxa de conversão.
Atendimento ao Cliente: Ofereça um atendimento ao cliente excepcional para resolver dúvidas e garantir a satisfação dos clientes.

Analisando os Resultados (Métricas que Importam)

Não adianta criar um funil bonito se você não consegue medir os resultados! Acompanhe as seguintes métricas para entender o que está funcionando e o que precisa ser ajustado:

Taxa de Conversão: Quantas pessoas que chegam ao seu site realizam a ação desejada (compra cadastro etc.)?
Taxa de Rejeição: Quantas pessoas abandonam seu site sem interagir com o conteúdo?
Custo por Aquisição de Cliente (CAC): Quanto você gasta para adquirir um novo cliente?
Retorno sobre o Investimento (ROI): Qual o retorno do seu investimento em marketing?

B2B vs B2C: As Diferenças

Em vendas B2C (Business to Consumer) geralmente é um único cliente navegando no funil.

No B2B (Business to Business) várias pessoas de uma empresa podem estar envolvidas na decisão de compra o que prolonga e complexifica a jornada.

As táticas de marketing também serão adaptadas a cada realidade.

O Funil Não Para no Cliente: Retenção e Fidelização

Muitos consideram o modelo tradicional incompleto pois foca apenas na conversão inicial.

Manter clientes é tão – ou mais – importante do que conquistar novos! Então vamos agregar mais duas fases:

Retenção: Manter clientes existentes satisfeitos e engajados.
Fidelização: Transformar clientes em defensores da sua marca incentivando a recompra e o boca a boca.

Concluindo o funil de marketing é uma ferramenta essencial para direcionar seus esforços de marketing e maximizar os seus resultados.

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É um processo dinâmico que exige monitoramento análise e ajustes constantes.

Mas lembre-se: experimente teste aprenda e divirta-se! Até a próxima!